Muista myös antaa palautetta: kehitämme palvelua saadun palautteen perusteella

Toukokuisessa iterointi-kirjoituksessa Erja kuvasi DOO-projektin toimintatapaa: teemme työtä lyhyissä jaksoissa tavoitteenamme saada joka jakson päätteeksi hieman edellistä tuotosta valmiimpi lopputulos. Hyvin tärkeä työväline tuon edellistä valmiimman lopputuloksen määrittämiseksi on käyttäjäpalaute. Olemme keränneet palautetta  käyttäjähaastatteluilla, käytäväkeskusteluilla, kutsutilaisuuksissa, tietylle kohdejoukolle suunnatuilla kyselyillä sekä matalan kynnyksen palautelomakkeilla. Mutta millaista palautetta olemme saaneet ja millaisia vaikutuksia palautteella on ollut?Ideal_feedback_model

Lue loppuun