(På svenska nedan)

Haluatko:

• ymmärtää palvelujohtamisen, palvelulogiikan (service dominant logic) ja palveluinnovaation keskeiset tekijät
• ymmärtää palvelujohtamisen strategisen ajattelun kehittymisen, nykytilan ja ennakoidun tulevaisuuden
• ymmärtää palveluinnovaatiota ja kuluttajakäyttäytymistä palveluissa
• ymmärtää henkilöjohtamista palveluorganisaatioissa ja palvelukulttuuria
• havaita ja hyödyntää mahdollisuuksia soveltaa palvelulogiikkaa ja kehittää palveluiden johtamista organisaatioissa

Jos näin on niin tämä kurssi sopii erinomaisesti sinulle!

Kurssi on avoinna kaikille Helsingin yliopiston opiskelijoille.

Lue lisää kurssista TÄSTÄ.

ILMOITTAUDU MUKAAN KURSSILLE VIIMEISTÄÄN 7.11.2017 TÄSTÄ!

Tervetuloa mukaan!

Vill du:

• förstå de centrala aspekter av tjänsteledarskap och tjänstelogik (service dominant logic)
• förstå evolution, nuläge och förutsedd framtiden av strategisk tänkande i tjänsteledarskap
• förstå tjänsteinnovation och konsumentbeteende inom tjänster
• förstå ledarskap av personal i tjänsteorganisation och tjänstekultur
• identifiera och utnyttja möjligheter att tillämpa tjänstelogik och –ledarskap i organisationer

I så fall är denna passar denna kurs perfekt!

Kurssen är öppen för alla studenter vid Helsingfors universitet.

Läs mera om kursen HÄR!

ANMÄL DIG TILL KURSEN SENAST DEN 7.11.2017 HÄR!

OBS! Kursspråket är finska, men delprestationerna kan avläggas på svenska.

Välkommen med!