Tag: käyttökatko

Posted on

Helda päivittyy uuteen versioon tiistaina 24.7.

Helsingin yliopiston digitaalinen julkaisuarkisto Helda päivittyy uuteen versioon tiistaina 24.7.2018. Päivityksen yhteydessä Heldan taustalla oleva DSpace-ohjelmisto päivitetään versioon 5.5.

Päivityksessä ei tule juurikaan loppukäyttäjille näkyviä muutoksia. Suurin yksittäinen näkyvä muutos on kansilehden käyttöönotto Heldasta ladatuissa rinnakkaistallennetuissa artikkeleissa.

Päivitysaikataulu

Päivitys aiheuttaa käyttökatkon Heldaan tallentamisessa ja selauksessa. Katkon aikana Heldaan tehdyt muutokset katoavat.

Tallentamisen käyttökatko alkaa maanantaina 23.7.2018 kello 16. Katko kestää ainakin tiistai-iltaan saakka. Ilmoitamme kun Heldaan voi taas tallentaa aineistoa.

Heldan selauskäyttöön tulee myös katko, mutta katkoaika on huomattavasti lyhyempi. Katko ajoittuu tiistain 24.7.2018 iltapäivään ja kestää todennäköisesti muutaman tunnin (2-4 h).

Posted on

Ilmoita Helkan järjestelmäviasta johtuvat virheet verkkolomakkeella

Kirjaston Helka-tietokannassa oli viikolla 31 (31.7.-4.8.) järjestelmävika, jonka takia asiatietoja saattaa näkyä väärin. Viikon aikana tehdyt lainat, uusinnat, palautukset ja maksut eivät ole välttämättä päivittyneet järjestelmään.

Jos tiedoissasi on yhä virheitä, pyydämme ilmoittamaan niistä verkkolomakkeella osoitteessa: http://bit.ly/HelkaError

Lisätietoja järjestelmävirheestä:

https://blogs.helsinki.fi/librarynews/2017/08/09/helka-tietokanta-kaytossa-mutta-katkon-jalkitoimet-jatkuvat/

Posted on

Alma Talent Pro:n verkkopalvelun tekniset ongelmat ratkaistu

Verkkokirjahyllyn, Fokuksen sekä Suomenlaki.comin etäkäyttöongelmat on nyt ratkaistu ja aineistojen etäkäyttö toimii taas Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksella.

Ennen palvelun käyttöä kannattaa tyhjentää selaimen välimuisti.

Mikäli ongelmia vielä esiintyy, ilmoitathan niistä osoitteeseen e-library[at]helsinki.fi

Posted on

Helkassa laaja palvelukatko joulun ja loppiaisen välillä – ei kotilainoja, ei asiakastoimintoja

Kirjastotietokanta Helkassa on laaja palvelukatko nyt joulun ja loppiaisen välillä. Helka-kirjastotietokannan kansallinen taustajärjestelmä sulkeutui tiistai-iltana 27.12.2016 klo 22 järjestelmäpäivitystä varten.

Katkon aikana voit hakea tietoa Helkan uuden käyttöliittymän kautta. Kirjaston hankkimat e-aineistot ovat käytettävissä normaaliin tapaan. (Huomaathan kuitenkin myös Ellibs-e-kirjapalvelun lyhyen päivityskatkon.)

Katkon aikana ei kuitenkaan voi:

  • hakea kirjojen saatavuustietoja
  • lainata kirjoja kotiin
  • uusia lainojaan
  • tehdä varauksia
  • maksaa kirjastomaksuja
  • päivittää asiakastietojaan tai saada uutta kirjastokorttia

Lainoilla ei ole eräpäivää 21.12.2016 – 10.1.2017. Katkopäiviltä ei kerry myöhästymismaksuja.

Palvelukatko kestää useita päiviä, ja se päättyy viimeistään 9.1.2017. Kirjasto tiedottaa palvelukatkon päättymisestä välittömästi, kun kirjastotietokanta on jälleen käytettävissä.

Helsingin yliopiston kirjaston kirjoja voi palauttaa katkon aikana Kaisa-taloon kirjaston aukioloaikoina. Kirjat eivät kuitenkaan rekisteröidy palautuneeksi ennen kuin katko on päättynyt, ja myös kirjaston henkilökunnalla on Helka käytössään.

Kysymyksissä auttaa kirjaston asiakaspalvelu: kirjasto@helsinki.fi tai puh: 029 412 3920

Pahoittelemme välttämättömästä järjestelmäpäivityksestä asiakkaille aiheutuvaa haittaa.