Marjan blogi

Olen viime aikoina miettinyt kurssipalautetta aika monen työkalun näkökulmasta: WebOodin, E-Lomakkeen ja Henkan.

Olen tiedekuntamme WebOodi-yhdyshenkilö ja tehtäviini kuuluu seurata tiedekunnan tasolla kaikkien kurssien palautteiden keskiarvoja Weboodissa. WebOodilla kerätään lääkiksessä jokaisesta kurssista systemaattisesti palaute. Opiskelijat ilmoittautuvat järjestelmän kautta kursseille ja kurssin päättyessä antavat samassa järjestelmässä kurssipalautteen. Palautelomakkeet sisältävät 9 tiedekunnan yhteistä kysymystä ja loput kysymyksistä opettaja voi keksiä itse. Palauteprosentit ovat olleet korkealla (n. 70 % kuluneena syksynä) ja palaute käydään läpi laitosten opetuskokouksissa.

Yliopiston sähköisten lomakkeiden järjestelmä E-Lomake uusiutui maaliskuun alussa. E-Lomakkeella voidaan laatia kyselyitä, ilmoittautumislomakkeita – ja kyllä, myös palautelomakkeita. E-Lomakkeen data saadaan tuotua helposti Exceliin tai SPSS:ään analyysiä varten. E-Lomakkeen avulla on siis mahdollista luoda ensin ilmoittautumislomake johonkin tapahtumaan ja tehdä myöhemmin samaan tapahtumaan palautelomake. Osallistuja asioi jälleen yhdessä ja samassa järjestelmässä ja osallistujien tuottama data on tallessa yhdessä paikassa.

Yliopiston henkilöstökoulutukseen ilmoittaudutaan henkilöstökoulutusjärjestelmä Henkassa. Henkasta näkee kerralla kaiken tarjolla olevan henkilöstökoulutuksen ja kursseille osallistuminen kerryttää koulutuskorttia. Tänään saadun tiedon mukaan Henkkaan ei kuitenkaan oteta käyttöön palauterekisteriä. Mikäli henkilöstökoulutuksesta halutaan kerätä palautetta, se pitää tehdä paperilla, E-Lomakkeella tai jollain muulla tavalla, palautelisäosaa ei yliopistolle asenneta.

Yliopiston auditointiraportissa (tiivistelmä, s. 83) todetaan:

- Yliopiston tulisi systematisoida opiskelijapalautteiden käsittely ja hyödyntäminen sekä varmistaa palautteen pohjalta tehtyjen kehittämistoimenpiteiden dokumentointi.

Eli vaikka kovin harmittelinkin sitä, että palaute-plugaria ei oteta Henkassa käyttöön, taisin haukkua väärää puuta. Palautteenkeruutyökalulla ei taida niinkään olla merkitystä, vaan tärkeämpää on miettiä koko palauteprosessia. Onko kurssipalaute ainoa palaute, vai mitä voidaan päätellä tenttituloksista ja selviytymisestä työelämässä? Mitä kerätylle palautteelle tehdään ja onko reagointiin ylipäänsä varattu resursseja? Mikä on palautteen keräämisen tarkoitus – hyvä opetus? Huhtikuussa ilmestyvässä Tukevasti Verkossa -verkkolehdessä kirjoittelemme Matin kanssa myös kurssipalautteen problematiikasta. Kun kylliksi miettii, niin yksinkertainenkin asia muuttuu mutkikkaaksi :)