Mera om hyllorna i mitt senaste inlägg.

Den svarta är hemskt mörk, tycker jag, den blir så dominerande. Den helvita är hemsk, ser väldigt billig och trist ut. Den vitlaserade är ok. De träfärgade är lite gråaktiga i nyansen – den färg som Minervas egentliga hyllor har är bättre.

Jag anser fortfarande att nedersta hyllan borde höjas, för arbetsergonomins skull! Det kommer att vara stora volymer (antal, inte storlek, fast de finns ju också) som rör sig, trots allt. (När det gäller stora volymer: är det helt otänkbart att behålla Maiora-klasserna?)

Å andra sidan så kommer problemet med böcker som faller ner bakom raden att öka i så fall, skulle jag säga. Det vore bättre att öka hyllhöjden lite, så att man kan ställa böcker på högkant.

Kan man inte höja nedersta hyllan lite – det är tungt för knäna att ställa in böcker om man måste ner på huk hela tiden. 20-30 centimeter från golvet gör stor skillnad!

Jag ska gå och titta på dem live nu, återkommer:-)

Myös lattiamateriaalin väri hieman mietityttää. Varmasti näyttää sekin kokonaisuudessa ihan hyvältä, mutta katsoessani kolmatta kuvaa ylhäältä, en osaisi sanoa onko se 90-, 00 vai 10-luvulta. Toki ilmeen on oltava pitkään kestävä, mutta mielestäni myös nykyaikainen.

Eli ihan hyviltä näyttävät, kunhan sisustukseen saadaan myös jujua ja “sitä jotain”.

Asiakkaan näkökulmasta teidän palvelualuesuunnitelmasta puuttuu aika iso osa “palvelua”. Automaatti ei ole palvelua vaan itsepalvelua. Missään ei näy vaihtoehtoa sille. Entä jos asiakas haluaa “palvelua” kun hän palauttaa kirjoja. Missä on sellainen palautustiski, jossa on oikea ihminen myös. Minua järkyttää se suuntaus kirjastoissa, että ihmisläheinen palvelu tehdään vaikeaksi ja teidänkin tapauksessa pitää mennä monelle tiskille, jos on “palvelun” tarvetta ja vielä lisäksi varauksia. Omassa maakunnassani olen jo lakannut käyttämästä isoja kirjastoja, koska heillä ei enää ole palvelua vaan pakotetaan automaateille. Pienissä kirjastoissa sentään vielä osataan palvella, isoissa kaupungeissa osataan vain olla tylyjä ja luotaantyöntäviä. Automaatit on ok, jos joku haluaa jonottaa seinään tehdäkseen itse kirjastolaisten työt, mutta ei sen tule olla ainoa vaihtoehto. Helsingin keskustassa ihmiset tosin ovat luontaisesti tylyjä ja asiakaskunnassa ei näy jos joku ei pidä teidän “palvelusta” ja jättää tulematta kirjastoon. Aina riittää kuitenkin niitä lampaita, jotka nöyrästi jonottavat palautusautomaateille.

Vaihtoehtoja ja palvelua,ne ovat kirjaston ainoat keinot selvitä. Kannattaa miettiä. Meitä palvelua haluavia asiakkaita on enemmän kuin nykyään luullaan ja lopetamme hanakasti niissä paikoissa käymisen, jossa palvelua ei ole tarjolla tai jossa juoksutetaan tiskiltä toiselle.