Keskiviikkona 12. joulukuuta sekä pääkirjaston että kampuskirjastojen asiakaspalvelupisteet on suljettu henkilöstön kehittämispäivän vuoksi.
Kirjastot ovat avoinna omatoimisesti; Kaisa-talo 8-20, Kumpula 8-18, Meilahti 8-20 ja Viikki 8-19. Omatoimiaikana voit itsenäisesti lainata ja palauttaa aineistoa, noutaa itsepalveluvarauksia, lukea kirjaston aineistoja ja käyttää tietokoneita.
Asiakaspalvelun ollessa suljettu et voi
maksaa maksuja tiskillä
ostaa kopiokortteja
hankkia tunnuksia yliopiston langattomaan verkkoon
käyttää ID Point tunnistuspalvelua
noutaa varatun gradukärryn avainta, tai
saada henkilökohtaista opastusta.
Kirjaston palvelupuhelin päivystää keskiviikkona 12.12. klo 10-19 numerossa 02941 23920.
Terkko Health Hub ja Meilahden kampuskirjasto sulkeutuvat aiemmin kolmena perjantaina marraskuussa. Terkko Health Hub ja kirjasto sen toisessa kerroksessa ovat auki klo 8-17 perjantaina 9.11., 23.11. ja 30.11. Kirjaston asiakaspalvelu on avoinna normaalisti eli klo 10-17.
Syyslukukaudella Kaisa-talo on avoinna myös sunnuntaisin klo 11-17 ajalla 16.9.-25.11. Poikkeuksena vain pyhäinpäivän viikonloppu la-su 3.-4.11., jolloin talo on suljettu.
Sunnuntaisin sisään pääsee Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kaikissa kerroksissa. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Helsingin yliopiston kirjaston kesäaika päättyy ja syyslukukauden aukioloajat astuvat voimaan maanantaina 27.8.2018 lukuun ottamatta Kumpulan kampuskirjastoa, joka avautuu viikkoa myöhemmin 3.9.
Kirjastot ovat auki seuraavasti:
Pääkirjasto Kaisa-talo: ma-pe klo 8-20 ja la klo 11-17. Asiakaspalvelu palvelee ma-pe klo 10-19 ja la klo 11-17.
Kumpula: (Huom.! Aukeaa 3.9.) ma-pe klo 8-18. Asiakaspalvelu klo 10-17.
Terkko: ma-pe klo 8-20. Asiakaspalvelu klo 10-17.
Viikki: ma-pe klo 8-19. Asiakaspalvelu klo 10-17.
Kaisa-talo on auki myös sunnuntaisin 16.9. – 25.11. klo 11-17 pois lukien pyhäinpäivän viikonloppu 3. – 4.11., jolloin kirjasto on suljettu. Kaisa-talo toimii sunnuntaisin omatoimikirjastona.
Kesän sulkuaika on päättynyt ja Meilahden sekä Viikin kampuskirjastot ovat jälleen avoinna. Lyhennetyt kesäaukioloajat, ma-pe 8-16, jatkuvat vielä 26.8. asti.
Helsingin yliopiston kirjasto palaa normaaleihin aukioloaikoihin maanantaina 27.8. Poikkeuksena Kumpulan kampuskirjasto, joka aukeaa maanantaina 3.9.
Kumpulan kampuskirjasto 3.9. alkaen ma-pe 8-18, asiakaspalvelu ma-pe 10-17. Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella kirjasto toimii omatoimikirjastona.
Viikin kampuskirjasto on avoinna ma-pe 8-19, asiakaspalvelu ma-pe 10-17. Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella kirjasto toimii omatoimikirjastona.
Meilahden kampuskirjasto Kirjasto on avoinna ma-pe 8-20, asiakaspalvelu 10-17. Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella kirjasto toimii omatoimikirjastona.
Pääkirjasto Kaisa-talo on avoinna ma-pe 8-20 ja la 11-17. Asiakaspalvelu on avoinna ma-pe 10-19 ja la 11-17. Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella kirjasto toimii omatoimikirjastona.
Helsingin yliopiston kirjasto järjesti asiakaskyselyn huhtikuussa 2018. Kyselyssä vastaajat saattoivat arvioida kirjaston eri palveluiden tärkeyttä ja toimivuutta asteikolla 1-5. Tärkeimmiksi kirjastopalveluikseen käyttäjämme nimesivät elektroniset aineistot ja opiskelutilojen laajat aukioloajat. Niissä olisi asiakkaidemme mielestä myös parantamisen varaa.
”Aukioloaikoja voisi edelleenkin pidentää”
Helsingin yliopiston kirjaston aukioloajat tarkistetaan kaksi kertaa vuodessa, ja päätös tehdään puoleksi vuodeksi kerrallaan. Aukioloaikoihin liittyvät palautteet ja toiveet huomioidaan päätöksenteossa mahdollisuuksien mukaan. Kirjasto ei voi yksinään päättää aukioloajoistaan, vaan se tehdään yhteistyössä yliopiston Kiinteistöpalvelujen kanssa. Keskustelua kiinteistöjen pidemmistä aukioloajoista käydään heidän kanssaan kuitenkin vuosittain.
Kirjasto joutui supistamaan aukioloaikojaan vuosina 2015-2016 osana yleisiä säästötavoitteita. Viime vuosina olemme pystyneet jälleen laajentamaan aukioloa lisäämällä omatoimiaikoja: tämä näkyy erityisesti kampuskirjastoissa, joissa lisätunteja on saatu sekä aamuihin että iltoihin.
”Aukioloaikoja pitäisi pidentää Kumpulassa. Jos kirjasto olisi auki kello 7-23 tai jopa pidempään, olisi helpompaa aikatauluttaa opiskelu ja muu elämä.”
Helsingin yliopiston kirjastolla on tiloja neljällä kampuksella ympäri Helsinkiä. Panostamme mahdollisimman pitkiin aukioloaikoihin pääkirjastossa, johon on helpoin tulla kaikilta kampuksilta.
Haluamme kuitenkin osaltamme tukea myös opiskelijoiden riittävää jaksamista. Siihen kuuluu, että välillä ollaan pois yliopistolta, nukutaan, ja tehdään muutenkin jotain ihan muuta kuin opiskellaan.
”Sunnuntai aukioloajat ympäri vuoden ja pidemmät aukioloajat viikonloppuisin”
Tältä näyttivät pääkirjaston aukioloajat vuonna 2015. Sittemmin on arkiaamuihin tullut tunti lisää ja lauantain aukioloaikaa on siirretty myöhäisemmäksi. Sekin oli asiakaspalautteen aikaansaama muutos.
Toistaiseksi aukiolotunteja on pystytty lisäämään arkipäiviin kampuskirjastoissa ja viikonloppuihin pääkirjastossa. Lisätunnit niin arkiaamuissa ja –illoissa, kuin sunnuntaisinkin, ovat mahdollistuneet omatoimikirjaston avulla. Tähän asiakkaamme ovatkin olleet varsin tyytyväisiä: asiakaspalautteen ja –kyselyjen perusteella mahdollisuus käyttää kirjaston tiloja ja oppimisympäristöä mahdollisimman pitkään, on tärkeämpää kuin täysiaikainen asiakaspalvelu.
Pääkirjasto Kaisa-talon sunnuntaiaukiolot alkoivat kokeiluluonteisesti keväällä 2015. Kokeilu osoittautui heti suosituksi ja onnistuneeksi, ja pystyimme vakinaistamaan käytännön. Pääkirjasto on ollut vuosina 2016-2018 avoinna sunnuntaisin lukukausien ruuhkahuipuissa maalis-huhtikuussa ja loka-marraskuussa. Vuonna 2018 saimme syyskauteen muutaman sunnuntain lisää, kun pääkirjasto oli auki sunnuntaisin jo syyskuun puolella.
Juttu on julkaistu heinäkuussa 2018. Helsingin yliopiston kirjasto jatkaa samoilla aukioloajoilla kevään 2019. Sunnuntaiaukioloista päätetään alkuvuoden aikana, ja syyslukukauden aukioloajat päätetään kesällä 2019.
Meilahden ja Viikin kampuskirjastot avoinna 8-16, asiakaspalvelu 10-16.
Kumpulan kampuskirjasto suljettu.
Perjantaista sunnuntaihin 22.-24.6. oppimiskeskukset ja kirjaston toimipaikat ovat kiinni. Juhannuksen aikana Aleksandriaan pääsee yökäyttöavaimella klo 07:00-01:00 välisenä aikana.
Kirjaston KESÄ 2018
Helsingin yliopiston kirjaston ajantasaiset kesätiedot löytyvät kootusti verkkosivulta Kirjaston kesä 2018.
Sivulla kerrotaan mm. aukioloajat ajalla 21.5.-26.8. ja palvelut kesällä (asiakaspalvelu, laina-ajat, kirjojen palautus ja varausten nouto, HUPS ja Kaukopalvelu).
Muistathan, että e-kirjasto on auki 24/7 myös kesällä!
University of Helsinki
Keskiviikkona 12. joulukuuta sekä pääkirjaston että kampuskirjastojen asiakaspalvelupisteet on suljettu henkilöstön kehittämispäivän vuoksi.
