UniSportin palveluehdot alkaen 1.9.2013 – Servicevillkor – Terms of service
Yksilöpalvelut (hieronnat, harjoitusohjelmat, kuntotestit, kehonkoostumusmittaus:InBody, Personal Training)
Varausaika alkaa 28 päivää ennen tapahtumapäivää ja päättyy tunti ennen tapahtumaa.
Vapaita aikoja voi varata myös www-sivuilla tai tiedustella asiakaspalvelupisteissä ja puhelimitse.
Peruutukset tulee tehdä viimeistään kaksi päivää ennen tapahtumapäivää klo 22 mennessä. (Esim. jos palvelu on varattu keskiviikoksi, se tulee perua viimeistään maanantaina ennen klo 22.) Jos peruutus ei onnistu www-sivujen kautta, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun.
Yksilöpalvelun varausta ei voi perua, mikäli se on tehty lähempänä kuin kaksi vuorokautta ennen kyseistä palvelua.
Varaus on sitova. Jos asiakas ei ole perunut palvelua ajoissa, hän on velvollinen maksamaan palvelun. Maksuvelvoitteesta voi vapautua varausajan päättymisen jälkeen vain esittämällä pätevän todistuksen (esim. lääkärintodistus) esteestään palvelun käyttämiseen.
Varaus on voimassa tapahtuman loppuun saakka. Asiakkaan myöhästyessä UniSportista johtumattomasta syystä tapahtuman loppuaika käytetään varatun palvelun mukaisesti, mutta menetettyä aikaa ei hyvitetä.
Palvelu maksetaan joko etukäteen www-sivuilla tai ennen palvelun käyttöä asiakaspalvelupisteessä. Asiakkaan tulee varmistaa, että hän on ajoissa paikalla.
Yksilöpalvelun käyttämättä jättämisestä veloitetaan www-sivuilla tai asiakaspalvelupisteessä palvelun asiakasryhmäkohtainen hinta.
Palveluiden varaus- ja käyttöoikeus lukittuu, kunnes käyttämättä jätetty palvelu on maksettu.
Personal Training -palveluita koskevat erilliset ehdot, jotka käydään ohjaajan kanssa läpi ennen palvelun alkua.