Eilen tapasimme Luonnontieteellisellä keskusmuseolla (ent. Eläinmuseo) tukiverkoston ideariihen merkeissä. Ideointia tehtiin kuuden teeman alla ja lisäksi oli muiden toiveiden tynnyri. Teemat olivat koulutusideat ja -toiveet, uudet toiminnallisuudet, tyypilliset ongelmapaikat (ja ratkaisut), tiedottaminen ja markkinointi sekä oppimisympäristöt tulevalla strategiakaudella 2010-2012. Keräsin kaikki ideat listaksi. Järjestelmäideat jaoin vastuuhenkilöille, jotka lupasivat kommentoida omalta osaltaan.

Koulutusten rakenteeseen ehdotettiin tietoiskuiltapäiviä, kuten Käyttäytymistieteellisessä on keväällä tehty. Tällaista olemme itse asiassa jo suunnitelleetkin syksylle, joten kesän jälkeen tästä tiedotetaan lisää. Lisäksi toivottiin verkkokursseja. Näistäkin on OK:ssa keskusteltu; palataan asiaan syksyllä. Sisältötoiveita olivat tekijänoikeudet (ks tekijänoikeusopas!) ja pedagoginen koulutus (“tiivis-Ypeda tukihenkilöille”). Akvaariotentistä lupasi Outi kertoa elokuussa Viikissä. Syksyn aamuklubit ja muut tukiverkoston tilaisuudet toivottiin lähetettäväksi myös ACP:n kautta, ja tämä minusta kannattaa toteuttaa, samoin info-iskut uusista toiminnoista ja järjestelmistä – ensimmäisenähän on tulossa ACP heti syksyn alkuun. Tukihenkilöiden tvt-ajokorttitoive toivottavasti hoituu sillä, että päästän teidät Moodlen TVT-ajokorttialueelle, joka on kopio opiskelijoiden TVT-ajokortista. Siellä pääsette tekemään lähtötasotestit. Lisäksi toivottiin koulutusta teemalla “Miten ruikutan rahaa”, eli jos tukihenkilöillä on kehittämisideoita, mistä voisi hakea tukea idean toteuttamiseen ja miten hyvä hakemus tehdään. Tällaistakin voisi mainiosti suunnitella ensi lukuvuodelle, ehkä keväälle.

Tiedottamisesta keskustelimme paljon ja paljon tuli myös konkreettisia ideoita. Käyttökatkojen tiedotukseen toivottiin tarkennuksia. Puhuimme katko.helsinki.fi-palveluun päätyvistä ja ei-päätyvistä tiedoista. Totesimme, että sinne olisi tärkeä saada tieto kaikista jo olleistakin oppimisympäristöjen käyttökatkoista, jotta opetushenkilöstö voisi sitä kautta nähdä, mikä on ollut syynä opiskelijoiden mahdollisiin ongelmiin.

Tähän tukiverkoston blogiin ollaan tyytyväisiä, kun tänne voivat ja saavat kirjoittaa kaikki verkostolaiset. Koska blogiin tulee säännöllisesti merkintöjä, sitä tulee myös seurattua säännöllisesti. Sähköpostitiedotus toimii blogin hyvänä lisänä, eli on välillä hyvä, että tieto tulee suoraan vastaanottajille.

Tiedotus ja tuki toivottiin olevan välineillä itsellään, esim. Moodlessa Moodlesta. Toisaalta, jos samoja asioita käsitellään useammassa kuin yhdessä paikassa, tämä hankaloittaa ehkä tiedon löytämistä. Eli jos vaikka Blackboardista on sekä tukisivusto että wiki, mitä on missäkin ja pitääkö osata etsiä vastauksia kummastakin paikasta. Erittäin hyvänä ideana tuli, että huomatuista ja korjatuista bugeista on myös tärkeä tiedottaa. Niinpä jokaiseen OK:n palveluun tulee “recent updates”, jossa kerrotaan, mitä ongelmia on havaittu, mitä on korjattu ja jos korjaus vie pitkään, arviota aikataulusta.

Tulevan strategiakauden oppimisympäristöihin toivottiin yhden kirjautumisen periaate ja HAKA-autentikointi, kuten Moodlessa jo on. Samoin toivottiin järjestelmien integrointia ilmoittautumisjärjestelmään. Yleisesti nostettiin esille toive pitkäjänteisistä päätöksistä ja satsaamisesta mieluummin vähempiin ja monipuolisiin kuin useisiin järjestelmiin. Kahden väylän periaate kehittämisväylästä pilotteina ja käyttäjäväylästä muutamalla tuetulla ja käyttökokemusten mukaan kehitetyllä palvelulla kuvaa oikeastaan hyvin sitä, mitä OK jo tekee (paitsi, että tuettuja järjestelmiä on tällä hetkellä kohtuullisen runsasti :). Tällä hetkellähän pilotoinnissa on podcast ja ACP. Materiaalien julkaisujärjestelmästä on tuore rehtorin päätös ainakin tutkimusartikkeleiden osalta rinnakkaistallennuksesta avoimeen julkaisuarkistoon.

Toiveiden tynnyristä nousi tarve Victorin tai muun media-annotaatio-ohjelman saaminen tuetuksi palveluksi. Myös Second Life nimettiin, ja tästä muistankin mainostaa juhannusviikon tukiverkostotapaamista Second Lifessa.