University of Helsinki
Kaisa-taloa kierrellessä hämmästyttää joka kerta kuinka hiljaista siellä on, vaikka talo on tupaten täynnä ja lähes kaikki 1100 asiakaspaikkaa varattuna. Miten niin suuri määrä ihmisiä voikin olla niin hiljaa?
Äänenkäytöstä ja meluisuudesta tulee silti palautetta tasaisesti vuodesta toiseen. Juuri hiljaisemmaksi kirjastoa ei kuitenkaan enää saa, ja normaalit ihmiselämän äänet täytyy julkisessa tilassa hyväksyä.
Tilanteessa auttaa, kun pidämme kaikki mielessä, että yliopiston kirjasto on luonteeltaan rauhallinen ympäristö, jossa ensisijaisesti opiskellaan, luetaan ja työskennellään. Jätä kovaääniset keskustelut pois lukualueilla, ja hoida puhelut puhelutiloissa tai sivummalla niin, ettet häiritse muita.
Vikatilanteissa apua WhatsAppilla
Tiloissa ja laitteissa vastaan tulevat häiriöt ja viat kannattaa aina kertoa kirjaston asiakaspalveluun. Kaisa-talossa se onnistuu helpoimmin WhatsApp-viestillä. WhatsAppiin vastataan toistaiseksi asiakaspalvelun aukioloaikoihin eli arkisin klo 10-19 ja lauantaisin klo 11-17. Tarkemmat yhteystiedot löydät Kaisa-talon tiloissa olevista julisteista ja info-tv:stä.
Myös Viikin kampuskirjastossa on tarkoitus kokeilla WhatsAppia mahdollisesti vielä tämän kevään aikana. Toiveenamme on, että viestillä vioista ja häiriöistä ilmoittaminen on vaivattomampaa, ja henkilökunnalla on mahdollisuus puuttua tilanteisiin ripeämmin.
Kirjaston pelisäännöt ja käyttösäännöt
