Viikin kampuksella on kolme verkkopedagogiikan asiantuntijaa, joista jokainen on myös tiedekunnan nimetty opetusteknologiapalveluhenkilö. Asiantuntijat auttavat kampuksen henkilökuntaa verkko-opetukseen liittyvissä teknisissä ja pedagogisissa kysymyksissä.
Kampustasolla verkkopedagogiikan tuki tekee jatkuvaa yhteistyötä muun muassa suunnittelemalla ja järjestämällä koulutuksia sekä jakamalla kokemuksia. Kampuksen Viklo-kahvilat järjestetään pedagogisten yliopistonlehtoreiden ja tukihenkilöiden yhteistyönä.
Räätälöityä opetusteknologiakoulutusta voit myös tilata henkilöstökoulutusjärjestelmä Suffelista. (vaatii HY-tunnukset)
Yleensä kannatta pyytää apua suoraan opetusteknologiapalveluiden tukiosoitteista koska niitä lukevat kaikki opetusteknologiapalveluiden asiantuntijat ja se helpottaa mm. palvelupyyntöjen jakamista työtilanteen mukaan tai lomien aikana:
opetusteknologia@helsinki.fi
moodle@helsinki.fi (Moodle-asiat)
Unitube-järjestelmän teknisissä ongelmissa tukiosoite on:
Videoneuvottelupalvelussa ja Skype/AC teknisissä ongelmissa:
»» Yhteystiedot