Melkein kaikki toimintamme on kommunikaatiota. Puhumme tai vaikenemme, samantekevää – koko ajan yritämme tavoittaa ulkopuolisen maailmamme ja päästä kosketuksiin muiden ihmisten kanssa. Me hymyilemme, silmäilemme toisiamme, annamme katseen viipyä. Ryhtimme kohenee, kasvot siliävät, silmät kirkastuvat, kämmenemme ovat auki. Kaikilla pienillä mutta havaittavilla toiminnoilla pyrimme ilmaisemaan omaa sisäistä tilaamme.