Kirjasto kartoitti oppimisen tilaa kesäkuussa Pedaforumissa

Pedaforum-päivät järjestettiin 5.–6.6.2019 Helsingin yliopiston Kumpulan kampuksella.

Helsingin yliopiston kirjasto oli mukana jakamassa kokemuksiaan ja asiantuntemustaan tilojen ja palveluiden kehittämistä.

Tänä vuonna  konferenssiin osallistui yli 650 eri alojen asiantuntijaa korkeakouluista eri puolelta Suomea – niin opettajia, hallinnon työntekijöitä kuin opiskelijoitakin.

Oppimisen avoimuuden asiantuntijat tapasivat Kaisa-talossa

Pedaforumia edeltävänä päivänä Tieteellisten seurain valtuuskunnan oppimisen avoimuuden asiantuntijaryhmä järjesti verkostotapaamisen.  Tilaisuudessa käsiteltiin oppimateriaalien jakamiseen ja opetuksen avaamiseen liittyviä erilaisisia tekijänoikeus- ja lisenssoimiskysymyksiä.

Helsingin yliopiston kirjastosta tietoasiantuntija Juuso Ala-Kyyny esitteli avoimen tieteen opetuksen pilottia ja kehityspäällikkö Kimmo Koskinen avoimen julkaisemisen Editori-palvelua.

Tieteellisten seurain valtuuskunnasta Ilmari Jauhiainen esitteli oppimisen avoimuuden asiantuntijaryhmän kuulumisia ja suunnnitelmia sekä Turun yliopiston kirjaston Leena Järveläinen johdatteli keskusteluun avointen oppimateriaalien yhteisen ohjeistuksen luomiseksi.

Verkostotapaamisen osallistujat vaihtoivat vilkkaasti ajatuksia ja käytännön esimerkkejä avoimien oppimateriaalien käytänteistä.

Kaikki oppimisen avoimuudesta kiinnostuneet ovat tervetulleita mukaan verkoston toimintaan.  Lisätietoja asiantuntijaryhmän verkkosivuilla.

Ihmisiä keskustelemassa Kaisa-salissa oppimisen avoimuuden verkostotapaamisessa.
Puheenvuoro Tieteellisten seurain valtuuskunnan Ilmari Jauhiaisella. Kuva: Jussi Männistö.

Älykäs oppimisympäristö syntyy yhteistyön tuloksena

Kirjasto järjesti Pedaforumissa keskiviikkona 5.6. työpajan oppimisympäristöjen kehittämisestä ja yliopistokampuksen tilamuutoksista.

Työpajassa osallistujat tutustuivat konkreettisesti Kumpulan uudistettujen tilojen älyominaisuuksiin kampuskirjaston esittelykierroksella.

Helsingin yliopiston kirjaston palvelujohtaja Kirsi Mäenpää, Kumpulan kampuksen Ubikampus-hankkeen koordinaattori Petri Savolainen ja opiskelijapalvelujen opintoneuvoja Matilda Mela kertoivat, miten tiloja on kehitetty yhteistyössä eri yliopiston toimijoiden kanssa ja miten opiskelijoita osallistettu suunnitteluprosessin eri vaiheissa.

Osallistujat pääsivät myös unelmoimaan oppimista tukevien tilojen ominaisuuksista fläppitaulujen äärellä.

Työpajan materiaalia on koottu erilliselle Kirjaston tilat opetuksen ja oppimisen tukena -sivulle.

Helsingin yliopiston kirjaston palvelujohtaja Kirsi Mäenpää kertoi kirjaston työpajassa Kumpulan tilamuutoksista.  
Helsingin yliopiston kirjaston palvelujohtaja Kirsi Mäenpää kertoi työpajassa Kumpulan tilamuutoksista. Kuva: Jussi Männistö.

Uudet tuulet puhaltavat datanhallinnan opetuksessa

Helsingin yliopiston kirjaston tietoasiantuntijat Monica Allardt  ja Tuija Korhonen pitivät konferenssitorstaina 6.6. esitelmän datanhallinnan opetuksen kehittämisestä.

Kirjasto on hakenut opetukseen uudenlaista otetta erityttämällä datanhallinnan kahdeksi eritasoiseksi  kurssiksi, joista ensimmäinen lähtee aivan alkeista liikkeelle ja toinen menee syvemmälle aiheeseen.

Datanhallinta on tuonut kirjastolaisille myös innostavia kokemuksia yhteisopettajuudesta, kun kurssilla on ollut opettamassa toimijoita eri puolilta yliopistoa.

Datanhallinnan opetus jatkuu taas syksyllä 2019. Lisätietoja aiemmassa blogiuutisessa.

Tutustu Galen tietokantoihin ja analysointityökaluihin Kaisa-talon työpajassa to 28.3.2019

Magnifying class and a book

Tiesitkö, että Gale Primary Resources tarjoaa runsaan kokoelman kirjoja, artikkeleita, kuvia ja karttoja 1700-luvulta nykypäiviin asti? Aineistot sopivat erityisesti kielitieteisiin, kirjallisuudentutkimukseen, historia-aineisiin, teologiaan ja yhteiskuntatieteisiin. Gale Digital Scholar Lab -työkalulla voit analysoida aineistoja.

Tietokannat löytyvät osoitteesta (Jos avaat linkin Helsingin yliopiston verkon ulkopuolella, sivusto vaatii kirjautumista yliopiston käyttäjätunnuksilla).

Aika: Torstai 28.3.2019 klo 12.15-13.45

Paikka: Kaisa-talo, atk-luokka 5057, 5. krs

Työpajan vetää Helsigin yliopiston Gale Student ambassador Pauli Kettunen , joka johdattaa tietokantojen ja analysointityökalujen käyttöön. Työpajassa on mahdollisuus harjoitella ja oppia yhdessä.

Voit lähettää etukäteen kysymyksiä osoitteeseen: pauli.s.kettunen (at) helsinki.fi.

Työpaja on kaksikielinen: suomi ja englanti.

Ilmoittautuminen e-lomakkeella tai Helsingin yliopiston opiskelijoille Weboodissa koodilla 99914 (Tiedonhankinnan jatkokurssit).

Tervetuloa!

Muokattu: virheellinen kellonaika. Oikea kellonaika on 12.15-13.45.

Tukea tiedonhankintaan

Helsingin yliopiston kirjasto tarjoaa keväällä 2019 tiedonhankinnan ja -hallinnan tueksi verkkokursseja, lähiopetusta ja työpajoja.

Voit selata kurssivalikoimaa kirjaston verkkosivuilla.

Kuvituskuvassa muistiinpanovälineitä #LearnWithHULib

Tiedonhankinnan verkkokurssit

Kandi- ja maisteri-opiskelijoiden tiedonhankinnan tueksi on tarjolla verkkokursseja, joilla opiskelet joustavasti ajasta ja paikasta riippumatta.

Lisätietoja ruotsinkielisestä uutuuskurssista voit lukea blogiuutisesta (ruotsiksi).

Verkkokurssit on suunniteltu erityisesti kandidaatti- tai maisterivaiheen tutkielman tiedonhankintaan, mutta avoimia kaikille, jotka haluavat parantaa tiedonhankinnan taitojaan.

Verkkokursseille ei ole erillistä Weboodi-ilmoittautumista, vaan niille osallistutaan kirjautumalla kurssialueelle mooc.helsinki.fi-alustalla.

Lue lisätietoja verkkokursseista ja kurssialueelle kirjautumisesta aiemmasta blogipostauksesta.

Kevätlukukauden 2019 lähiopetusta

Lisäksi kampuksilla on tarjolla Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle lähiopetuksena toteuttavia kursseja.

  • Tiedonhankintaa tutkielmaan 99910, Keskusta
  • Tiedonhankinta: bio- ja luonnontieteet 98511, Viikki
  • Tiedonhankinta: lääketiede 98702, Meilahti
  • Systemaattinen tiedonhaku (OVID Medline/PubMed, Cochrane) 98701, Meilahti
  • RefWorks-viitteidenhallinta 98510, kaikki kampukset

Lähiopetuksen kurssien tarkemmat kuvaukset ja ilmoittaumisohjeet löydät Weboodin opinto-oppaasta (erillislaitokset > Helsingin yliopiston kirjasto).

Lisätukea tiedonhankinnan työpajasta

Tiedonhankinnan työpajat jatkuvat maanantaisin 7.1.- 3.6.2019 klo 15-17 Kaisa-talossa (atk-luokka 5057). Työpajaan ei ole ennakkoilmoittautumista. Asiakkaita neuvotaan saapumisjärjestyksessä.

Työpajassa ei ole yhteistä opetusta. Voit piipahtaa tiedonhankinnan työpajaan vain hetkeksi kysymään neuvoja tai jäädä pidemmäksi aikaa tekemään tiedonhakujasi. Tiedonhankinnan ohjaaja on paikalla auttamassa ja saat henkilökohtaista opastusta.

Työpaja on tarkoitettu Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Opiskelija, ota pallo haltuun tiedonhankinnan verkkokursseilla!

Hautaudutko opinnäytteen tiedonlähteiden tulvan alle? Ota pallo haltuun opiskelemalla kandidaatintutkielman tai gradun tiedonhankintaa avoimella verkkokurssilla.

Lukuvuoden 2018-2019 akateemisen tiedonhankinnan verkkokurssit ovat käynnissä lukuvuoden loppuun asti. Verkkokurssit ovat avoimia ja maksuttomia kaikille kiinnostuneille.

Kandivaiheen opiskelijalle suunnattu Tutkielman tekijän tiedonhankinta auttaa ideoimaan omaa tiedonhakua sekä löytämään ja arvioimaan tiedonlähteitä. Kurssi tutustuttaa myös tutkielman tiedon- ja viitteidenhallintaan sekä tekijänoikeudet huomioivaan eettiseen tiedon käyttöön.

Maisterivaiheen opiskelijoille suunnattu englanninkielinen kurssi Information Seeking and Management for Master’s Thesis Writer antaa gradun kirjoittajalle eväät akateemiseen tiedonhankintaan. Kurssilla käydään läpi myös tutkimuksen vaikuttavuuden mittaamisen, tutkimusetiikan ja avoimen tieteen perusasioita.

Molempien kurssien lähtötasona on Opiskelijan digitaidot (ent. TVT-ajokortti) Tiedonhankinta-osio tai vastaavat tiedot.

Kirjaudu kurssille Helsingin yliopiston käyttäjätunnuksilla Haka-kirjautumisen avulla.

Kirjaudu Hakan avulla yliopiston käyttäjätunnuksilla

Jos sinulla ei ole Haka-kirjautumisen mahdollistavaa suomalaisen korkeakoulun tai tutkimuslaitoksen käyttäjätunnusta, voit luoda mooc.helsinki.fi-alueelle omat käyttäjätunnukset.

Voit katsella kurssia vierailijana ilman tunnuksia, mutta vierailijana et voi suorittaa kurssia tai osallistua tehtävien tekemiseen.

Tutustu muihin kirjaston tarjoamiin syksyn tiedonhankinnan ja -hallinnan koulutuksiin kurssikalenterissa.

Syksyn koulutuksista tukea tiedonhankintaan

Kirjaston kursseilla pääset treenaamaan akateemisen tiedonhankinnan taitoja. Koulutuksia on tarjolla sekä verkossa että kampuksilla. Aikataulut löydät kirjaston koulutuskalenterista. Huomioithan, että koulutuskalenteria voidaan täydentää pitkin syksyä.

Opiskele tiedonhankintaa joustavasti verkossa

Oletko uusi yliopistolla? Opiskelijan digitaidot -kurssimateriaaleilla pääset tiedonhankinnan alkuun.

Kirjallisten tutkielmien tueksi tarkoitetut tiedonhankinnan lukuvuoden 2018-2019 verkkokurssit aukeavat opiskelijoille 3.9.2018. Kandidaatti- ja maisteritasolle suunnatut tiedonhankinnan verkkokurssit ovat kaikille avoimia ja maksuttomia.

Ensimmäistä kirjallista tutkielmaa laativille: Tutkielman tekijän tiedonhankinta  (uusi kurssialue aukeaa 3.9.).

Tutkielman tekijän tiedonhankinnan 2017-2018  vanha kurssialue (betaversio) poistuu käytöstä 31.8.2018.

Maisterivaiheeseen: Information Seeking and Management for Thesis Writers (uusi kurssi käynnistyy 3.9.)

Verkkokursseille  ( Tutkielman tekijän tiedonhankinta  & Information Seeking and Management for Thesis Writers) ilmoittautuminen on yksinkertaista: sinun tarvitsee vain kirjautua kurssialueelle 3.9. alkaen ja pääset heti suorittamaan kurssia.

Tiedonhankinnan työpajat jatkuvat keskustassa

10.9 – 17.12.2018 klo 15-17, Kaisa-talo (atk-luokka 5057)

Voit piipahtaa tiedonhankinnan työpajaan vain hetkeksi kysymään neuvoja tai jäädä pidemmäksi aikaa tekemään tiedonhakujasi. Tiedonhankinnan ohjaaja on paikalla auttamassa ja saat henkilökohtaista opastusta. Asiakkaita neuvotaan saapumisjärjestyksessä. Työpajaan ei ole ennakkoilmoittautumista – riittää, että tulet vain paikalle ja esität kysymyksesi. Voit tuoda oman laitteen mukanasi. Työpaja on tarkoitettu Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Viitteet hallintaan

RefWorks-viitteidenhallintaohjelman koulutuksia järjestetään useilla kampuksilla. HY:n opiskelijat ilmoittauuvat kurssille Weboodissa (kurssikoodi 98510), henkilökunta lomakkeella.  Katso tarkemmat tiedot kurssisivulta.

Seuraa meitä somessa #LearnWithHULib

Ilmaise kiinnostuksesi myös somessa! Oheiset tapahtumat löydät myös Facebookista.
Tiedonhankinnan työpaja 
RefWorks 

Voit myös keskustella muiden opiskelijoiden kanssa tiedonhankinnasta Jodel-sovelluksessa kanavalla @tiedonhankinta.

Kaisassa palloja

Varo varkaita Kaisa-talossa!

Valitettavasti Kaisa-talossa on liikkunut viime päivinä ammattimaisia varkaita.

Pysykää valppaina käyttäessänne kirjaston tiloja. Pitäkää silmällä tavaroitanne ja älkääkä jättäkö tavaroita esim. selän taakse tai takin taskuun. Noudattakaa seuraavia turvallisuusohjeita, jotta varkaille ei tule liian helppoa saalista.

Ennaltaehkäisy

  • älä jätä omaisuuttasi valvomatta sekunniksikaan
  • laukun hihna tuolin jalan alta tai oman jalan alta, pitää kunnolla kiinni, että sitä ei voi ottaa vaivihkaa
  • noudata erityistä valppautta, kerro kaikista poikkeavuuksista henkilökunnalle

Jos joudut varkauden uhriksi

  • kerro kirjaston henkilökunnalle ja tee ilmoitus sähköpostiosoitteeseen turvallisuusvalvomo [at] helsinki.fi. Näitä ilmoituksia varten tarkka kuvaus turvakameran tarkistusta varten 1) ajasta ja paikasta, 2) uhrin tuntomerkit, esim. vaatteiden värit 3) anastetusta omaisuudesta
  • tee poliisille rikosilmoitus, rikosilmoituksen yhteydessä maininta, että turvakamerakuvaa voi tiedustella Helsingin yliopiston turvallisuusvalvomosta.

 

Tukea tiedonhankintaan

Opinnäytteesi kaipaa vielä lisää lähteitä? Pitikö sinun ottaa viitteidenhallintaohjelma käyttöön, mutta et osaakaan? E-kirja ei avaudukaan laitteellasi? Tule treenaamaan tiedonhankintaa kirjaston kevätlukukauden koulutuksiin! Voit esimerkiksi käväistä maanantai-iltapäivän työpajassa tai opiskella tiedonhankintaa verkossa sinulle sopivana ajankohtana.

Katsele kevään koulutustietoja kirjaston verkkosivuilla tai hae weboodista suoraan koodilla. Koulutuksia järjestetään neljällä kampuksella. Kaikki koulutukset ovat maksuttomia Helsingin yliopiston opiskelijoille ja henkilökunnalle.

Koulutukset ovat jalkautuneet nyt myös someen! Voit ilmaista kiinnostuksesi tiedonhankinnan opiskeluun jakamalla kirjaston luoman tapahtuman Facebookissa tai käymällä keskustelua somessa aihetunnisteella #LearnWithHULib.

Tiedonhankinnan työpaja

Tiedonhankinnan työpajat pyörähtävät taas tuttuun tapaan käyntiin 8. tammikuuta alkaen. Työpaja on helppo matalan kynnyksen vaihtoehto, jos kaipaat  lisäapua tiedonhakuusi. Työpajaan ei ole ennakkoilmoittautumista – riittää, että tulet vain paikalle ja esität kysymyksesi. Voit tuoda oman laitteen mukanasi.

Aika: Maanantaisin klo 15-17, 8.1-11.6.2018
Paikka: Kaisa-talo, 5. krs., atk-luokka 5057.

Löydät työpajan myös Facebookista!

Esimerkkejä kevään koulutuksista  

Opiskelijat ilmoittautuvat koulutuksiin weboodissa ja muut verkkolomakkeella.

Tiedonhankinta: humanistiset ja yhteiskuntatieteet

Weboodi 99910.

Facebook-tapahtuma. 

RefWorks-viitteidenhallinta

Weboodi 98510.

Facebook-tapahtuma.

Tiedonhankinta: bio- ja luonnontieteet

Weboodi 98511. Facebook-tapahtuma.

Lääketieteen tiedonhankinnan kursseja Meilahdessa

Löydät Terkon kursseja myös Facebookista. 

Systemaattinen tiedonhaku 98701

Cinahl & Medic 98702

Scopus ja Web of Science 98705

OVID Medline 98703

PubMed 98704

Bio- ja luonnontieteiden jatko-opiskelijoiden kurssi Viikissä

Information Management for Doctoral Candidates: Life and Natural Sciences. Englanninkielinen kurssi. Weboodi 984011 (vain jatko-opiskelijoille). Facebook-tapahtuma.

 

Tutkielmantekijöille tiedonhankinnan verkkokursseja

Kirjaston verkkokursseilla voit opiskella tiedonhankinnan asioita itsenäisesti ajasta ja paikasta riippumatta. Suomenkielinen kurssi on suunnattu kandivaiheen opiskelijoille ja englanninkielinen maisterivaiheen opiskelijoille. Verkkokurssit soveltuvat myös mainiosti itseopiskelumateriaaleiksi tutkielman tai opinnäytteen kirjoittamisen kursseille.

Tutkielman tekijän tiedonhankinta

Information Seeking and Management for Thesis Writers

Verkkokurssien sisältöihin voi tutustua kuka tahansa. Harjoitustehtävien tekeminen edellyttää kirjautumisen. Voit kirjautua joko Helsingin yliopiston tai muun suomalaisen korkeakoulun käyttäjätunnuksilla Haka-kirjautumisen avulla tai luoda palveluun kokonaan erilliset tunnukset. Katso ohje Haka-kirjautumiseen tai erillisten tunnusten luomiseen.

Lue lisää verkkokursseista aikaisemmasta blogikirjoituksesta.

Käyttäjäkyselyn tuloksia: tarkastelussa Helsingin yliopiston kirjaston asiakas

Syksyllä Helsingin yliopiston kirjastossa toteutettiin kävijätilastointi ja ovensuukysely kahden marraskuun viikon aikana.

Kävijöitä ja tilojen täyttöasteita laskettiin eri kirjaston toimipisteissä viikon ajan 3 kertaa päivässä sekä ovensuukyselyssä haastateltiin yhteensä 748 henkilöä.

Kyselyiden perusteella 72 prosenttia kirjaston asiakkaista on Helsingin yliopiston opiskelijoita. Muita kuin yliopiston opiskelijoita, tutkijoita tai opettajia asioi eniten Kaisa-talossa ja Meilahden kampuskirjastossa.

Opiskelija viihtyy kirjastossa lukemassa ja kirjoittamassa

Yli puolet (54%) kirjaston kävijöistä ilmoitti viipyvänsä pidempään kuin tunnin. Kampuskohtaisesti tarkasteltuna erityisesti Meilahden kampuskirjastossa kunnostaudutaan kestävyysopiskelussa, sillä jopa 40 % Meilahden vastaajista kertoi viipyneensä 2-4 tuntia ja 21% vastaajista ilmoitti viipyneensä yli 4 tuntia.
Kyselyssä tavallisimmaksi kirjastokäynnin syyksi asiakkaat ilmoittivat lukemisen tai kirjoittamisen (51%).

Aineiston lainaus ja palautus tai varauksen nouto oli saanut liikkeelle 17 % vastaajista. Kumpulan kampuskirjastossa tämä ĺuku nousi jopa 29 %:iin. Ryhmätöiden tekeminen mainittiin tällä kertaa vain 7 % vastauksista, joskin Viikissä tämä nousi kirjastossa vierailun lähes viidesosassa vastauksista (18%).

Kirjaston toimipisteissä on täysintä alkuviikosta iltapäivisin, jolloin vapaata opiskelupaikkaa tai työskentelytilaa on saanut hakea erityisesti Kaisa-talossa, kun käyttöaste on kohonnut yli 60 %:iin. Kaisa-talossa ja Viikissä myös torstait ovat osoittautuneet suosituiksi päiviksi (yli 60 % käyttöaste). Luvut pysyneet aika samoissa verrattuna vuoden takaiseen. Minervassa on hienoista laskua, mikä selittyy vähintään osittain sillä, että psykologian ja logopedian opiskelijoiden kampus siirtyi Meilahteen, mistä johtuen tämän asiakasryhmän tarve asioida Minervassa on vähentynyt.

Uudistunut Meilahden kampuskirjasto keräsi enimmäkseen kiitosta

Meilahdessa vastaajilta kysyttiin myös palautetta kirjastosta, joka avattiin syksyllä remontin jälkeen osana Terkko Health Hubia. Noin 60 % vastaajista antoi positiivisia arvioita Meilahden uudistuksista. Erityisesti kiitettiin avaruutta ja valoisuutta, aukioloaikoja, lukupaikkojen määrää, aineiston löydettävyyttä ja kahvilaa. Kuitenkin noin 30 % vastaajista kritisoi rakennuksen äänimaailmaa ja meluisuutta.

Kaisa-talon ryhmätyötilat muuttivat kesällä, käyttöasteissa laskua

Vaikuttaa siltä, että ryhmätyötiloissa on enemmän tuoleja tyhjänä aikaisempaan verrattuna, sillä Kaisa-talon ryhmätyötilojen käyttöasteissa on tapahtunut laskua verrattuna vuoden takaiseen (ruuhka-ajan käyttöaste vuonna 2016 oli 65%, kun taas tänä vuonna 34 %, aamujen ja iltojen käyttöasteet alempia). Ryhmätyöhuoneet eivät ole kuitenkaan olleet tyhjillään, sillä käyttöaste ei nouse korkeaksi, jos esimerkiksi useammassa 5 hengen ryhmätyötilassa on kahden hengen ryhmä. Tilojen varausaste oli kuitenkin tarkastelujakson aikana Kaisa-talossa keskimäärin 67 %.

Asiaan on myös voinut vaikuttaa se, että kaikki eivät ole huomanneet kesällä tapahtunutta muutosta, jossa Kaisa-talon ryhmätyötilat keskitettiin pääosin neloskerrokseen. On mahdollista, että ryhmätyötiloissa on ollut yksittäisiä ihmisiä lukemassa, ja lukupaikoiksi muutetuissa entisissä ryhmätyötiloissa ollaan oltu tekemässä ryhmätyötä.

Meilahdessa taas ryhmätyötilojen käyttöasteet ovat selkeästi nousseet vuoden takaisesta (aamun 2016 käyttöaste oli 26 %, tänä vuonna 55%, viime vuonna iltapäivä 27% vs. tänä vuonna 44%). Meilahdessa on remontin jälkeen yksi varattava ryhmätyötila vähemmän kuin aiemmin. Toisaalta ryhmätyöhön soveltuvaa tilaa löytyy Terkko Heath Hubin ensimmäisestä kerroksesta ilman varaustakin.

Omatoimiaikoja ja itsepalvelua lisätty

Syksy toi Helsingin yliopiston kirjastoon omatoimiajat Kaisa-talon lisäksi myös kaikkiin kampuskirjastoihin. Kaisa-talossa itsepalveluautomaatilla suoritettujen lainojen osuus on jo 90 %. Toimipisteissä on siirrytty varausten itsepalvelunoutoon, mikä näkyy siinä, että enää vain 1% asiakkaista noutaa varauksensa asiakaspalvelutiskiltä.

Oheisessa taulukossa on esitettynä esimerkkejä muutamista asiakaspalvelutiskillä suoritetuista palveluista ja niiden osuus palvelutilanteista.

Kaisa-talo
Kumpula
Terkko
Viikki
Aineiston paikantaminen tiskillä asioiden 15% 13% 14% 12%
Kirjojen palautus (tiskille) 9% 23% 23% 31%
Kirjojen lainaus (tiskillä) 11% 9% 11% 12%
Lainoja marraskuun aikana, yhteensä 30 191 kpl 1 183 kpl 1 256 kpl 1 882 kpl
joista lainattu itsepalveluautomaatilla 90% 82% 77% 87%

 

Vuodenvaihteen pitkät laina-ajat voimaan 23.11. alkaen

Lähestyvä vuodenvaihde pidentää painettujen kirjojen laina-aikaa.

Lainojen eräpäiväksi tulee aikaisintaan 10.1.2018, kun lainaat tai uusit lainasi

  • 23.11. alkaen, kun aineiston laina-aika on 28 vuorokautta
  • 7.12. alkaen, kun aineiston laina-aika on 14 vuorokautta
  • 19.12. alkaen, kun aineiston laina-aika on 2 vuorokautta

Loppuvuoden juhlapyhät vaikuttavat myös kirjaston toimipaikkojen aukioloaikoihin. Ajantasaiset aukioloajat näet kirjaston verkkosivulta.

kurssikirjahyllyt