Osallistamisprosessit ovat välttämättömiä toimivalle demokraattiselle yhteiskunnalle. Joskus osallistamisprosessin toteuttaminen voi olla erittäin työllistävä tai päättyä kokonaan tuloksetta. Siinä tapauksessa verkkotyökaluista voi olla paljon tukea kansalaisten tai asiakkaiden osallistamisen mahdollistamiseksi, mutta onko toimijoilla tiedossa mitä välineitä on olemassa? Monet eivät vielä tiedä, että on olemassa muitakin verkkovälineitä kansalaisten tai asiakkaiden osallistumiseen kuin Facebook.

FT Itir Akdoganin mielestä tehokkaan ja onnistuneen osallistamisen takaa se, että valitaan oikea sähköinen väline oikeaan tilanteeseen. Verkkotyökalujen käyttämisen etuna on mahdollisuus valita ja analysoida isoja massoja ja monimutkaisia tietoja. Esimerkiksi kaupunkilaiset voivat itsekin suunnitella omiin tarpeisiinsa vastaavia autoreittejä tai kaupan sijaintia. Jos käytetään tavoitteita tukevaa välinettä, saadaan helposti tulos, mikä on taloudellisesti kannattava ja palvelee mahdollisimman monia asukkaita.

E-osallistamisen kurssi Palmenia sivulla