Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kerroksissa 2-7, kellarikerrokset K3 ja K4 ovat suljettuina. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Syyslukukaudella Kaisa-talo on avoinna myös sunnuntaisin klo 11-17 ajalla 16.9.-25.11. Poikkeuksena vain pyhäinpäivän viikonloppu la-su 3.-4.11., jolloin talo on suljettu.
Sunnuntaisin sisään pääsee Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kaikissa kerroksissa. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Helsingin yliopiston kirjasto järjesti asiakaskyselyn huhtikuussa 2018. Kyselyssä vastaajat saattoivat arvioida kirjaston eri palveluiden tärkeyttä ja toimivuutta asteikolla 1-5. Tärkeimmiksi kirjastopalveluikseen käyttäjämme nimesivät elektroniset aineistot ja opiskelutilojen laajat aukioloajat. Niissä olisi asiakkaidemme mielestä myös parantamisen varaa.
”Aukioloaikoja voisi edelleenkin pidentää”
Helsingin yliopiston kirjaston aukioloajat tarkistetaan kaksi kertaa vuodessa, ja päätös tehdään puoleksi vuodeksi kerrallaan. Aukioloaikoihin liittyvät palautteet ja toiveet huomioidaan päätöksenteossa mahdollisuuksien mukaan. Kirjasto ei voi yksinään päättää aukioloajoistaan, vaan se tehdään yhteistyössä yliopiston Kiinteistöpalvelujen kanssa. Keskustelua kiinteistöjen pidemmistä aukioloajoista käydään heidän kanssaan kuitenkin vuosittain.
Kirjasto joutui supistamaan aukioloaikojaan vuosina 2015-2016 osana yleisiä säästötavoitteita. Viime vuosina olemme pystyneet jälleen laajentamaan aukioloa lisäämällä omatoimiaikoja: tämä näkyy erityisesti kampuskirjastoissa, joissa lisätunteja on saatu sekä aamuihin että iltoihin.
”Aukioloaikoja pitäisi pidentää Kumpulassa. Jos kirjasto olisi auki kello 7-23 tai jopa pidempään, olisi helpompaa aikatauluttaa opiskelu ja muu elämä.”
Helsingin yliopiston kirjastolla on tiloja neljällä kampuksella ympäri Helsinkiä. Panostamme mahdollisimman pitkiin aukioloaikoihin pääkirjastossa, johon on helpoin tulla kaikilta kampuksilta.
Haluamme kuitenkin osaltamme tukea myös opiskelijoiden riittävää jaksamista. Siihen kuuluu, että välillä ollaan pois yliopistolta, nukutaan, ja tehdään muutenkin jotain ihan muuta kuin opiskellaan.
”Sunnuntai aukioloajat ympäri vuoden ja pidemmät aukioloajat viikonloppuisin”
Toistaiseksi aukiolotunteja on pystytty lisäämään arkipäiviin kampuskirjastoissa ja viikonloppuihin pääkirjastossa. Lisätunnit niin arkiaamuissa ja –illoissa, kuin sunnuntaisinkin, ovat mahdollistuneet omatoimikirjaston avulla. Tähän asiakkaamme ovatkin olleet varsin tyytyväisiä: asiakaspalautteen ja –kyselyjen perusteella mahdollisuus käyttää kirjaston tiloja ja oppimisympäristöä mahdollisimman pitkään, on tärkeämpää kuin täysiaikainen asiakaspalvelu.
Pääkirjasto Kaisa-talon sunnuntaiaukiolot alkoivat kokeiluluonteisesti keväällä 2015. Kokeilu osoittautui heti suosituksi ja onnistuneeksi, ja pystyimme vakinaistamaan käytännön. Pääkirjasto on ollut vuosina 2016-2018 avoinna sunnuntaisin lukukausien ruuhkahuipuissa maalis-huhtikuussa ja loka-marraskuussa. Vuonna 2018 saimme syyskauteen muutaman sunnuntain lisää, kun pääkirjasto oli auki sunnuntaisin jo syyskuun puolella.
Juttu on julkaistu heinäkuussa 2018. Helsingin yliopiston kirjasto jatkaa samoilla aukioloajoilla kevään 2019. Sunnuntaiaukioloista päätetään alkuvuoden aikana, ja syyslukukauden aukioloajat päätetään kesällä 2019.
Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kaikissa kerroksissa. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Kaisa-talo on avoinna sunnuntaisin klo 11:00-17:00 ajalla 8.10.-26.11. Poikkeuksena vain pyhäinpäivän viikonloppu la-su 4.-5.11., jolloin kirjasto on suljettu.
Sunnuntaisin sisään pääsee Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Kaisa-talo toimii sunnuntaisin omatoimikirjastona. Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kaikissa kerroksissa. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Palmusunnuntaina on oiva tilaisuus nautiskella virpojien ja kuntavaalien ohella myös kirjaston rauhasta, kun Kaisa-talon lisäksi myös Viikin kampuskirjasto on auki klo 11-17.
Molemmat kirjastot toimivat omatoimikirjastoina: voit lainata ja palauttaa aineistoa, noutaa saapuneita varauksia ja käyttää kaikkia kirjaston tiloja ja laitteita. Omatoimiaikoina ei ole asiakaspalvelua.
Suomen suosituin oppimisympäristö Kaisa-talossa on avoinna myös sunnuntaisin klo 11:00-17:00 ajalla 5.3.-23.4. Poikkeuksena vain pääsiäinen pe-ma 14.-17.4., jolloin talo on suljettu.
Sisään pääsee sunnuntaisin Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Kaisa-talo toimii sunnuntaisin omatoimikirjastona. Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kaikissa kerroksissa. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse. Asiakaspalvelu sisääntulokerroksessa on suljettu.
Oppimiskeskus Aleksandriaan kulkuavaimella vaikka heti aamusta
Oppimiskeskus Aleksandria (Fabianinkatu 26) on avoinna arkisin klo 08:00-19:45, lauantaisin klo 11:00-16:45, ja sunnuntaisin suljettu. Helsingin yliopiston opiskelijat pääsevät Aleksandriaan myös aukioloaikojen ulkopuolella klo 07:00-01:00 välisenä aikana erillisellä magneettiavaimella. Lisätietoja Aleksandrian yökäytöstä Flamma-intranetissä.
Pääkirjasto Kaisa-talo on jälleen avoinna sunnuntaisin klo 11:00-17:00 ajalla 6.3.-24.4. Poikkeuksena vain pääsiäinen pe-ma 25.-28.3., jolloin talo on suljettu.
Sisään pääsee sunnuntaisin Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Suomen suosituin oppimisympäristö toimii sunnuntaisin omatoimikirjastona
Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat käytettävissäsi kerroksissa 2-7. Kellarikerrokset (K4, K3, K2) ja sisääntulokerroksen asiakaspalvelu ovat suljettuina. Varatun aineiston voit noutaa omatoimisesti avohyllystä, ja neuvontaa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käyttöön saat tarvittaessa puhelimitse.
Oppimiskeskus Aleksandriaan kulkuavaimella vaikka heti aamusta
Oppimiskeskus Aleksandria (Fabianinkatu 26) on avoinna arkisin klo 08:00-19:45, lauantaisin klo 11:00-16:45, ja sunnuntaisin suljettu. Helsingin yliopiston opiskelijat pääsevät Aleksandriaan myös aukioloaikojen ulkopuolella klo 07:00-01:00 välisenä aikana erillisellä magneettiavaimella, jota voi hakea Tietotekniikkakeskuksen käyttölupapisteessä. Lisätietoja Aleksandrian yökäytöstä Flamma-intranetissä.
Pääkirjasto Kaisa-talo on avoinna sunnuntaisin klo 11:00-17:00 ajalla 4.10.-29.11. Poikkeuksena vain pyhäinpäivän viikonloppu la-su 31.10.-1.11., jolloin talo on suljettu. Sisäänkäynti sunnuntaisin Fabianinkadulta ja hissillä Kaisaniemenkadulta (1. krs) tai Helsingin yliopiston metrotasolta (K1).
Oppimisympäristö käytettävissäsi
Kaisa-talo toimii sunnuntaisin itsepalvelukirjastona. Kokoelmat, tilat ja laitteet ovat asiakkaiden käytettävissä kerroksissa 2-7. Sisääntulokerroksen palvelualue ja kellarikerrokset (K4, K3, K2) ovat suljettuina. Palvelemme asiakkaita puhelimitse, noudamme varauksia ja neuvomme tarvittaessa tilojen ja itsepalvelulaitteiden käytössä.
Kaisa-talo on avoinna lauantaisin klo 11:00-17:00. Aukioloaikaa siirrettiin tunnilla eteenpäin asiakkailta tulleen toiveen mukaisesti. Muutosta tuki myös se, että erityisesti viikonloppuisin kirjaston asiakasvirta painottuu iltapäivään ja aamupäivät ovat hiljaisempia.
Oppimiskeskus Aleksandriaan kulkuavaimella vaikka heti aamusta
Oppimiskeskus Aleksandria (Fabianinkatu 26) on avoinna arkisin klo 08:00-19:45, lauantaisin klo 11:00-16:45, ja sunnuntaisin suljettu. Helsingin yliopiston opiskelijana pääset Aleksandriaan myös aukioloaikojen ulkopuolella klo 07:00-01:00 välisenä aikana erillisellä magneettiavaimella, jota voit hakea Tietotekniikkakeskuksen käyttölupapisteessä. Lisätietoja Aleksandrian yökäytöstä Flamma-intranetissä.
Helsingin yliopiston pääkirjasto, Kaisa-talo, oli kokeiluluonteisesti avoinna kolmena sunnuntaina huhtikuussa. Asiakkaiden työskentelytilat ja laitteet olivat käytössä koko pääkirjastossa, samoin asiakaspalvelu ja neuvonta olivat avoinna.
Pääkirjastossa vieraili hieman yli 1000 kävijää kunakin sunnuntaina. Eniten käytettiin hiljaisia lukutiloja, joiden käyttöaste yhden aikaan iltapäivällä oli noin 70 %. Suurin osa lainauksista ja palautuksista hoidettiin itsepalveluna. Kirjaston henkilökunnan mukaan sunnuntait sujuivat samankaltaisesti kuin lauantait, ainoastaan asiakaspalvelussa oli hiljaisempaa.
Asiakkailta tuli yksinomaan kiittävää palautetta. Eniten toivottiin, että kirjasto voisi olla jatkossakin avoinna sunnuntaisin. Sosiaalisessa mediassa kokemuksia sai jakaa tunnisteella #munkirjasto, ja osallistuneiden kesken arvottiin elokuvalippuja. Kolmeen voittajaan otettiin yhteyttä henkilökohtaisesti toukokuun alussa. Kiitos kaikille palautteista!
Kokeilu osoitti, että kysyntää pääkirjaston aukiololle sunnuntaisin riittää. Suunnitelmissa onkin pitää Kaisa-talo auki sunnuntaisin myös jatkossa, ainakin ruuhkaisimpina lukuaikoina. Näillä näkymin tämä toteutuu maalis-huhtikuussa 2016, mutta mahdollisesti jo loppusyksystä 2015.