Category Archives: Tuleva tapahtuma

Mitä Himasen raportti voisi tarkoittaa viestinnän ammattilaisille?

Tartuin jo viikkoja sitten työpöydälleni ilmestyneeseen Siniseen kirjaan. Mediassa Himasen raportiksi kutsuttu paperinivaska oli viime aikoina muuttunut kovin kiinnostavaksi.

Raportti on kieltämättä monella tapaa kutkuttava, mutta yritin nyt miettiä sen antia viestinnän ammattilaisille.

  1. Raportissa yksi keskeinen keino kestävyysvajeen kiinni kuromiseen on uuden teknologian parempi hyödyntäminen ja samanaikainen johtamis- ja työkulttuurin uudistuminen. Eli uusista teknologista vimpaimista ei juurikaan ole hyötyä, jos johto ja vallitsevat toimintatavat eivät tue niiden käyttöä tai ne ovat käytettävyydeltään surkeita. Hyvä, muttei mikään uusi havainto. Käytännössä tämä tarkoittaa, että esimerkiksi organisaatioiden sisäinen viestintä on suunniteltava entistä tiiviimmin viestintä-, IT- ja HR-osastojen sekä johdon kanssa.
  2. Työhyvinvointi on nostettava keskeiseksi tuottavuuden lähteeksi, hehkuttaa raportti. Olen samaa mieltä ja jatkan, että viestinnällä on keskeinen rooli hyvinvoinnin kokemisessa. Osallistuminen, kannustaminen, luottamus ja yhteisöllisyys rakentavat työhyvinvointia. Niitä voidaan tukea -tai nakertaa- sisäisellä viestinnällä (mm. Pekkola, Pedak ja Aula 2011). Taas töitä viestinnän ammattilaisille.
  3. Paperin sanoma sinänsä on hyvä. En silti sanoisi ainutlaatuinen. Lauserakenteet ja sanavalinnat varmistavat kuitenkin sen, että suuren yleisön mielenkiinto ei kohdistu sisältöön, vaan tapaan, jolla raportti on hankittu. Jos aika tai kyvyt eivät riitä suomenkielisen, luettavan tekstin tuottamiseen, kannattaisi kääntyä jonkun viestinnän ammattilaisen puoleen. Viestinnän ammattilaisten tehtävä on huolehtia, ettei organisaatisaatiosta pääse julkisuuteen Sinisen kirjan kaltaista kielihirviötä.

Ps. Uusista toimintatavoista, johtamisesta ja kilpailukyvystä puhutaan muuten toukokuussa Lahdessa.

Sosiaaliseen mediaan ei voi vain mennä

Organisaatioiden sosiaaliseen mediaan meneminen ei ole temppu eikä mikään, mutta siellä oleminen on ihan toinen asia. Kiinnostavan sisällön luominen vaatii suunnittelua – sisältöstrategiaa. Verkossa pitää olla myös vuorovaikutteinen. Pelkkä oman asian markkinnointihuutelu tuskin tekee kenestäkään kiinnostavaa. Päällekäyvä mainostaminen käy itseään vastaan ja on sitä paitsi kallista.

Suomalaisittain näyttäisi sille, ettemme ainakaan kovin leveällä rintamalla voi paukuttaa henkseleitämme onnistuneilla somesisällöillä. Maailmanlaajuiset listat ovat myös mielenkiintoisia – miten esimerkiksi Coca-Cola pitää asemansa vuodesta toiseen? Yhtiö on myös tehnyt verkkouudistuksia, joista helmikuun alussa Suomeen tulee kertomaan Coca-Colan kansainvälisen tutkimusosaston johtaja Johan Houben. Uudenlaiseen tapaan suhtautua sisältöihin ja asiakkaisiin voi perehtyä jo etukäteen Vapa Median blogitekstin kautta.

Voimmeko oppia jotain kansainvälisestä suuryhtiöstä? Miksemme. Sosiaalinen media on avoinna kaikille yrityksen toimialasta ja koosta riippumatta. Itseäni jaksaa aina vaan viehättää Vääksyn myllyn Facebook-sivu. Miten erittäin perinteisellä (ja huolestuttavan harvinaisella) alalla saadaan aikaan kiinnostavaa ja viihdyttävää sisältöä suhteellisen pienin resurssein!

Voivatko verkkotyökalut parantaa osallistumista?

Osallistamisprosessit ovat välttämättömiä toimivalle demokraattiselle yhteiskunnalle. Joskus osallistamisprosessin toteuttaminen voi olla erittäin työllistävä tai päättyä kokonaan tuloksetta. Siinä tapauksessa verkkotyökaluista voi olla paljon tukea kansalaisten tai asiakkaiden osallistamisen mahdollistamiseksi, mutta onko toimijoilla tiedossa mitä välineitä on olemassa? Monet eivät vielä tiedä, että on olemassa muitakin verkkovälineitä kansalaisten tai asiakkaiden osallistumiseen kuin Facebook.

FT Itir Akdoganin mielestä tehokkaan ja onnistuneen osallistamisen takaa se, että valitaan oikea sähköinen väline oikeaan tilanteeseen. Verkkotyökalujen käyttämisen etuna on mahdollisuus valita ja analysoida isoja massoja ja monimutkaisia tietoja. Esimerkiksi kaupunkilaiset voivat itsekin suunnitella omiin tarpeisiinsa vastaavia autoreittejä tai kaupan sijaintia. Jos käytetään tavoitteita tukevaa välinettä, saadaan helposti tulos, mikä on taloudellisesti kannattava ja palvelee mahdollisimman monia asukkaita.

E-osallistamisen kurssi Palmenia sivulla