Denna ordlista hjälper skribenten att tolka den respons som han eller hon har fått av sin handledare. Med hjälp av ordlistan kan skribenten göra sig förtrogen med sådan information som finns i verktygslådan, och som på bästa sätt hjälper honom eller henne att bearbeta sin text. Skribenten kan alltså dra nytta av verktygslådan i alla skeden av skrivprocessen; i förberedelseskedet, när han eller hon skriver det första utkastet och när han eller hon bearbetar texten samt i det sista finslipningsskedet.
Viestintäarkuus
Suhteellisen pysyvä viestintätilanteisiin liittyvä kielteinen ja tunneperäinen suhtautumistapa, joka voi rajoittaa tai estää vuorovaikutuskäyttäytymistä.
Teknologiavälitteinen vuorovaikutus
Kahden tai useamman ihmisen välinen vuorovaikutus, jossa hyödynnetään viestintäteknologiaa.
Puheviestintätaito
Käyttäytymisestä havaittavissa oleva tai pääteltävissä oleva viestintätaito.
Puheviestintä
Ihmisten välistä vuorovaikutusta tutkiva tieteenala.
Normi
Rymän vuorovaikutusta ohjaava sääntö, joka voi olla ryhmän jäsenten keskuudessa tiedostettu tai tiedostamaton.
Merkityksen antaminen
Yhteisten jaettujen merkitysten luomista vuorovaikutuksessa jossakin viestintäsuhteessa tai ryhmässä.
Maneeri
Kaavamainen tai toistuva tapa viestiä tai esittää jokin asia.
Kuunteleminen
Kuuntelemisella tarkoitetaan jonkin kuullun asian aktiivista työstämistä eli tulkitsemista, erittelemistä ja arviointia. Kuuleminen ei vielä takaa kuuntelemista.
Kaunoluku
Kirjallisten tekstien esitystaito.